Процедура заказа железнодорожных билетов проста и удобна.
Заказ билетов производиться по e-mail или телефону.
Заполните и отправьте заявку менеджеру с указанием необходимых сведений:
маршрут,
даты,
тип вагона,
сроки доставки
Воспользуйтесь информацией менеджера для выбора наиболее удобного для Вас поезда. Также Вы можете проверить наличие мест и предварительную стоимость, используя ссылку на нашем сайте или по телефону у менеджера.
В ближайшее время после получения заявки менеджер свяжется с Вами, чтобы уточнить детали оформления, доставки и оплаты билета.
Забрать билет Вы можете в кассе или заказать доставку. Оплата производиться следующими способами: наличный расчет курьеру нашей компании, по безналичному расчету или с помощью кредитной карты.
При получении обязательно проверьте правильность выписки билетов.
Дети
К категории "дети" относятся особы до 14 лет при поездках на территории Украины, за пределами Украины - особы до 10 лет.
При оформлении ж/д билетов для детей необходимо указывать серию, номер свидетельства о рождении и полную дату рождения.
Багаж
Бесплатно можно перевозить в поезде до 36 кг багажа. Если вес багажа превышает 36 кг, в кассе при оформлении ж/д билета необходимо оплатить дополнительную квитанцию на багаж. Тариф рассчитывается автоматически через систему в зависимости от километража.
Возврат железнодорожного билета
Возврат билета возможен только до отправления поезда. При возврате ж/д билетов сервисный сбор агентства не возвращается.
Возврат билета пассажир может производить как самостоятельно, так и прибегая к услугам агентства. Железнодорожные билеты принимаются к возврату в кассах «Украинских железных дорог».
При возврате железнодорожных билетов удерживаются штрафы, установленные «Украинскими железными дорогами». Размер штрафа зависит от срока сдачи до отправления поезда.
За утерянный железнодорожный билет возврат платежей не производиться.
С Уважением администрация компании Изи Тикет