Процедура заказа железнодорожных билетов проста и удобна. Заказ билетов производиться по e-mail или телефону. При оформлении ж/д билетов для детей необходимо указывать серию, номер свидетельства о рождении и полную дату рождения. Бесплатно можно перевозить в поезде до 36 кг багажа. Возврат билета возможен только до отправления поезда. При возврате ж/д билетов сервисный сбор агентства не возвращается.